Khách hàng mở tài khoản Cloudzone Portal mới được tặng 3 tháng Web Hosting và Email theo tên miền. Bài này hướng dẫn các bước nhận và đưa hai dịch vụ vào dùng. Thể lệ, giá trị quà và điều kiện chương trình xem ở trang thể lệ chương trình.
- Quà gửi qua email sau khi Quý khách đăng ký tài khoản và xác minh email.
- Quý khách cần xác thực số điện thoại trước khi bấm nhận.
- Chưa có tên miền vẫn nhận được, gắn tên miền sau.
- Thời gian dùng 90 ngày tính từ lúc bấm nhận, không tính từ lúc gắn tên miền.
1. Ai được nhận và nhận trong bao lâu
| Đối tượng | Tài khoản khách hàng mở mới trên Portal Cloudzone, đã xác minh email |
|---|---|
| Điều kiện bấm nhận | Đã xác thực số điện thoại trên tài khoản |
| Hạn nhận quà | 14 ngày kể từ khi Quý khách nhận email quà tặng. Quá hạn thì quà hết hiệu lực |
| Thời gian dùng | 90 ngày, tính từ lúc Quý khách bấm nhận |
| Số lần | Mỗi tài khoản và mỗi số điện thoại nhận một lần |
Email quà tặng có nút nhận riêng cho từng gói, Quý khách bấm nhận gói nào thì gói đó được kích hoạt.
2. Ba bước nhận ưu đãi
- Mở email quà tặng. Thư do Cloudzone gửi tới chính địa chỉ Quý khách dùng để đăng ký. Không thấy thư thì Quý khách xem thêm mục Thư rác hoặc Quảng cáo.
- Bấm nút nhận trong thư. Trang nhận ưu đãi mở ra trên Portal. Quý khách đăng nhập đúng tài khoản được tặng – thư chuyển tiếp cho người khác sẽ không nhận được quà.
- Xác thực số điện thoại rồi bấm Đồng ý nhận ưu đãi. Nếu số điện thoại chưa xác thực, trang này hiện yêu cầu xác thực kèm đường dẫn sang trang xác thực. Xác thực xong Quý khách quay lại bấm nhận, quà vẫn được giữ tới hết hạn nhận.
3. Xác thực số điện thoại
Có hai lối vào:
- Từ trang chủ Portal – khối thông tin tài khoản, dòng số điện thoại có chữ Chưa xác thực màu đỏ. Quý khách bấm vào đó.
- Từ mục Thông tin tài khoản – nhập số điện thoại rồi lưu, Portal sẽ chuyển sang trang xác thực.
Ở trang xác thực, Quý khách chọn một trong hai cách nhận mã rồi nhập mã để hoàn tất:
| Cách | Lưu ý |
|---|---|
| Xác thực Zalo | Số điện thoại phải đang có tài khoản Zalo |
| Xác thực SMS | Mã gửi bằng tin nhắn tới chính số đó |
Số điện thoại đã xác thực thì không tự đổi được trên Portal. Cần đổi, Quý khách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
4. Gắn tên miền cho Web Hosting
Tên tài khoản Control Panel được sinh ra từ tên miền, nên hosting chỉ khởi tạo được sau khi Quý khách gắn tên miền.
- Vào Dịch vụ – Web Hosting – Đang sử dụng.
- Dòng hosting đang ở trạng thái Chờ gắn tên miền có nút Gắn tên miền. Quý khách bấm nút đó và nhập tên miền sẽ dùng cho website.
- Hosting được khởi tạo ngay sau đó. Thông tin đăng nhập Control Panel gửi về email của Quý khách.
- Trỏ tên miền về hosting để website chạy được – xem chương 6. Trỏ tên miền về hosting.
Các việc tiếp theo trong cẩm nang: vào cPanel và đổi mật khẩu, cài WordPress.
5. Gắn tên miền cho Email theo tên miền
- Vào Dịch vụ – Email theo tên miền – Đang sử dụng, bấm Gắn tên miền – xem chương 4. Gắn tên miền.
- Khai bộ bản ghi DNS cho tên miền. Đây là bước quyết định thư có gửi nhận được hay không – xem chương 7. Bộ bản ghi cần khai và chương 8. Khai ở đâu, kiểm tra thế nào.
- Tạo hộp thư cho từng người dùng – xem chương 10. Tạo hộp thư.
Đổi bản ghi DNS sai thứ tự có thể làm mất thư đang đến. Quý khách xem chương 9. Đang dùng email ở nơi khác: thứ tự chuyển an toàn trước khi đổi, và chương 20. Chuyển thư cũ sang nếu muốn mang thư cũ theo.
6. Chưa có tên miền thì làm gì
Quý khách vẫn bấm nhận quà bình thường. Dịch vụ nằm ở trạng thái Chờ gắn tên miền trong danh sách dịch vụ và Quý khách gắn lúc nào cũng được, miễn là trong thời gian dịch vụ còn hạn.
Chưa gắn tên miền thì Cloudzone gửi email nhắc sau 7 ngày và sau 30 ngày, tính từ lúc Quý khách bấm nhận.
90 ngày tính từ lúc bấm nhận, không tính từ lúc gắn tên miền. Để quá hạn mà chưa gắn thì dịch vụ bị đóng.
Cần mua tên miền, Quý khách đặt ngay trên Portal ở mục Dịch vụ – Tên miền.
7. Khi hết 90 ngày
Trước và sau ngày hết hạn, Cloudzone gửi email nhắc để Quý khách quyết định có dùng tiếp hay không.
- Dùng tiếp: thanh toán hoá đơn gia hạn trên Portal theo chu kỳ Quý khách chọn. Website và hộp thư giữ nguyên, không phải chuyển dữ liệu – xem chương 14. Gia hạn.
- Không dùng tiếp: Quý khách không cần làm gì. Hệ thống không tự trừ tiền và không phát sinh phí.
Hết hạn mà chưa gia hạn thì dịch vụ tạm dừng. Cloudzone giữ dịch vụ và dữ liệu một thời gian, trong thời gian đó Quý khách vẫn gia hạn được để dùng lại; quá thời gian trên thì dịch vụ và dữ liệu bị xoá – xem chương 16. Khi hosting hết hạn.
8. Hay gặp
Không thấy email quà tặng
Quý khách xem mục Thư rác và Quảng cáo trong hộp thư, tìm theo chữ ưu đãi hoặc Cloudzone. Thư được gửi tới đúng địa chỉ đã dùng để đăng ký tài khoản.
Bấm nhận thì báo ưu đãi dành cho tài khoản khác
Trang nhận đang mở bằng một tài khoản không phải tài khoản được tặng. Quý khách đăng xuất, đăng nhập lại bằng tài khoản nhận được thư rồi bấm lại.
Bấm nhận thì báo cần xác thực số điện thoại
Quý khách làm theo mục 3 ở trên. Quà vẫn được giữ tới hết hạn nhận, xác thực xong quay lại bấm nhận là được.
Đã quá 14 ngày
Quà hết hiệu lực và không cấp lại. Quý khách vẫn đăng ký dịch vụ theo giá niêm yết trên Portal.
Hosting đã gắn tên miền nhưng website chưa hiện
Tên miền chưa trỏ về hosting, hoặc bản ghi chưa cập nhật xong. Quý khách xem chương 6. Trỏ tên miền về hosting.
9. Cần hỗ trợ
Quý khách gửi email tới support@cloudzone.vn, hoặc chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ở khung chat trên Portal và trang web Cloudzone.