Mọi khoản chi tiêu trên Portal Cloudzone đều tra cứu được: lịch sử giao dịch ghi từng lần nạp và thanh toán, danh sách hóa đơn lưu chứng từ của từng đơn hàng. Bài này chỉ chỗ xem và cách lấy hóa đơn.
1. Lịch sử giao dịch
Vào mục Lịch sử giao dịch ở thanh bên trái. Mỗi dòng gồm: mã giao dịch, hình thức (nạp tiền, thanh toán dịch vụ, điểm thưởng), số tiền, số dư sau thanh toán, ngày và trạng thái. Cần đối soát với kế toán, quý khách lọc theo thời gian và đối chiếu theo mã giao dịch.
2. Danh sách hóa đơn
Vào Quản lý thanh toán › Hóa đơn: mỗi lần nạp tiền hay thanh toán dịch vụ đều có một hóa đơn kèm trạng thái. Trang có bộ lọc Tất cả / Đã thanh toán / Chưa thanh toán / Có hóa đơn điện tử. Bấm vào từng dòng để xem chi tiết: thông tin nhà cung cấp, thông tin khách hàng, mô tả dịch vụ và số tiền; nút Tải hóa đơn nằm cuối trang chi tiết.
3. Hóa đơn VAT cho doanh nghiệp
Để hóa đơn điện tử xuất đúng thông tin công ty, quý khách khai hồ sơ một lần: bấm vào ảnh đại diện góc trên bên phải › Thông tin xuất hóa đơn. Chọn loại người mua:
- Cá nhân: họ tên, địa chỉ, số căn cước công dân.
- Doanh nghiệp / đơn vị: tên theo đăng ký kinh doanh, mã số thuế (10 hoặc 13 chữ số), địa chỉ trên đăng ký kinh doanh.
Mục Email nhận hóa đơn bỏ trống thì hóa đơn gửi về email tài khoản. Giá niêm yết trên website chưa bao gồm VAT.
4. Câu hỏi thường gặp
Đơn đã đặt nhưng chưa thanh toán nằm ở đâu?
Vào Quản lý thanh toán › Đơn hàng – đơn chờ thanh toán có thể thanh toán lại bằng số dư hoặc hủy.
Cần chứng từ mà không thấy hóa đơn?
Mở khung chat ở góc phải màn hình, gửi mã giao dịch hoặc mã đơn hàng – đội hỗ trợ tra cứu giúp quý khách.
