Dịch vụ tại Cloudzone gia hạn ngay trong Portal, trừ tiền từ số dư tài khoản. Bài này hướng dẫn gia hạn thủ công, bật tự động gia hạn để không lo quên hạn, và cách xử lý khi dịch vụ sắp hết hạn mà số dư không đủ.
1. Gia hạn thủ công
- Đăng nhập Portal Cloudzone, vào Quản lý dịch vụ và chọn nhóm dịch vụ (Cloud VPS VN, VPS Nước Ngoài, Proxy, Máy chủ vật lý, Hosting…).
- Tìm dịch vụ cần gia hạn, bấm Gia hạn và chọn thời gian gia hạn (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm… tùy dịch vụ).
- Hệ thống tạo yêu cầu gia hạn – bấm thanh toán để trừ tiền từ số dư và hoàn tất. Đơn chưa thanh toán nằm ở Quản lý thanh toán › Đơn hàng, có thể thanh toán lại hoặc hủy.
Cần gia hạn nhiều dịch vụ một lượt: tích chọn các dịch vụ trong danh sách rồi dùng thao tác Gia hạn hàng loạt phía trên bảng.
Số dư không đủ thì nạp thêm trước khi thanh toán – xem bài hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản.
2. Tự động gia hạn
Mỗi dịch vụ có công tắc Tự động gia hạn ngay trong danh sách. Khi bật, đến kỳ hạn hệ thống tự trừ số dư và gia hạn tiếp, không cần thao tác. Điều kiện duy nhất: số dư tài khoản còn đủ tiền tại thời điểm gia hạn – quý khách nên nạp sẵn trước kỳ hạn vài ngày.
Có thể bật hoặc tắt tự động gia hạn cho nhiều dịch vụ cùng lúc bằng thao tác hàng loạt.
3. Sắp hết hạn thì sao?
- Ngày hết hạn hiển thị trong danh sách dịch vụ; hệ thống có email nhắc trước kỳ hạn.
- Dịch vụ quá hạn sẽ bị tạm ngưng theo quy định; để quá lâu có thể bị thu hồi và dữ liệu trên dịch vụ không còn giữ được. Vì vậy quý khách nên gia hạn trước ngày hết hạn.
- Dịch vụ lỡ bị tạm ngưng do quên gia hạn: mở khung chat ở góc phải màn hình để được hỗ trợ xử lý sớm nhất.
4. Câu hỏi thường gặp
Gia hạn có mất dữ liệu không?
Không – gia hạn chỉ kéo dài thời hạn, dịch vụ chạy liên tục, dữ liệu và cấu hình giữ nguyên.
Muốn đổi gói khi gia hạn?
Nâng cấp cấu hình là thao tác riêng trong trang quản lý từng dịch vụ. Cần tư vấn gói phù hợp, quý khách nhắn qua khung chat.
