Tài khoản Cloudzone Portal quản lý toàn bộ dịch vụ và số dư của quý khách, vì vậy đáng để dành 5 phút thiết lập bảo mật một lần. Danh sách dưới đây xếp theo mức độ nên làm.

1. Bật xác thực 2 yếu tố (2FA)

Đây là lớp bảo vệ quan trọng nhất: kể cả khi lộ mật khẩu, người khác vẫn không đăng nhập được vì thiếu mã xác thực. Vào ảnh đại diện góc trên bên phải › Thông tin tài khoản, bật công tắc Xác thực 2 yếu tố (2FA) và chọn phương thức: email, ứng dụng Google Authenticator, tin nhắn SMS hoặc Zalo.

Các bước chi tiết kèm hình minh họa: xem bài hướng dẫn kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA). Lưu ý sau khi bật, hệ thống đăng xuất phiên hiện tại và 2FA bắt đầu áp dụng từ lần đăng nhập sau.

2. Dùng mật khẩu mạnh, không dùng lại

• Tối thiểu 10 ký tự, trộn chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không dùng chung mật khẩu Portal với email, mạng xã hội hay dịch vụ khác – lộ một nơi là mất tất cả.
• Đổi định kỳ tại ảnh đại diện › Đổi mật khẩu.

3. Hoàn thiện thông tin khôi phục

Trong Thông tin tài khoản: xác thực số điện thoại và thêm email phụ. Khi quên mật khẩu, quý khách sẽ có nhiều đường nhận mã xác thực hơn (email, SMS, Zalo) thay vì phụ thuộc một email duy nhất.

4. Kiểm tra Nhật ký hoạt động

Mục Nhật ký hoạt động ở thanh bên trái ghi lại các thao tác trên tài khoản. Thấy hoạt động lạ không phải của mình: đổi mật khẩu ngay và báo qua khung chat.

5. Cảnh giác lừa đảo

• Cloudzone không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã 2FA của quý khách qua bất kỳ kênh nào.
• Chỉ đăng nhập tại đúng địa chỉ portal.cloudzone.vn; không bấm link đăng nhập trong email, tin nhắn lạ.
• Nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép: đổi mật khẩu, bật 2FA và nhắn ngay qua khung chat ở góc phải màn hình.