FTP là cách tải nhiều tệp lên hosting nhanh và chắc hơn so với tải qua trình duyệt. Bài này thay cho hai bài cũ, một bài tiếng Anh và một bài viết cho bản DirectAdmin trước.

1. Khi nào dùng FTP, khi nào dùng File Manager

Lợi thế thật của FTP: nối lại được khi đứt giữa chừng. Tải một nghìn tệp qua trình duyệt mà đứt ở tệp thứ chín trăm là phải làm lại; phần mềm FTP chạy tiếp từ chỗ dở.

2. Tạo tài khoản FTP

Account Manager → FTP Management.

Trang này liệt kê các tài khoản FTP của tên miền đang chọn, với hai cột: Account và Server Path là thư mục mà tài khoản đó được phép vào.

Bấm CREATE FTP ACCOUNT để tạo mới. Khi tạo, phần quan trọng nhất là chọn phạm vi thư mục:

Mỗi người một tài khoản FTP riêng, phạm vi hẹp nhất đủ dùng. Đưa tài khoản toàn quyền cho bên thiết kế website là trao luôn quyền đọc toàn bộ thư và bản sao lưu. Và khi họ xong việc, xoá một tài khoản riêng dễ hơn nhiều so với đổi mật khẩu tài khoản chính rồi đi báo lại cho mọi người.

Tài khoản admin trong bảng là tài khoản chính của gói hosting, không xoá được.

3. Thông số để kết nối

Tên đăng nhập thường phải gõ đầy đủ cả phần sau dấu @. Gõ thiếu là lỗi “sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu” phổ biến nhất.

Nên dùng FTP có mã hoá

Trong phần mềm FTP, chọn chế độ FTP qua TLS, thường ghi là “FTPS” hoặc “FTP over TLS (explicit)”.

FTP thường gửi tên đăng nhập và mật khẩu không mã hoá. Ai nghe được đường truyền là đọc được. Dùng ở quán cà phê hay mạng dùng chung thì đây là rủi ro thật.

Chọn FTPS thì vẫn cổng 21, chỉ khác ở chỗ phần mềm thương lượng mã hoá sau khi nối. Phần mềm có thể cảnh báo về chứng chỉ; xem mục 6.

4. Phần mềm nên dùng

FileZilla là phần mềm miễn phí, có cho Windows, macOS và Linux, và là phần mềm phần lớn hướng dẫn trên mạng nói tới.

⚠️ Tải FileZilla từ trang chính thức filezilla-project.org. Các trang tải phần mềm khác hay gói kèm quảng cáo hoặc phần mềm lạ. Với một phần mềm giữ mật khẩu hosting thì đây không phải chuyện nhỏ.

Cách dùng cơ bản: điền bốn thông số ở mục 3 vào thanh trên cùng rồi bấm kết nối. Cửa sổ chia hai nửa, bên trái là máy của quý Khách hàng, bên phải là hosting. Kéo tệp từ trái sang phải là tải lên.

5. Tải website lên đúng chỗ

Sau khi kết nối, phía hosting sẽ thấy nhiều thư mục. Mã nguồn website phải nằm trong:

domains/<ten-mien-cua-ban>/public_html

Đây là chỗ sai nhiều nhất. Tải vào thư mục gốc thì website không thấy tệp, và hiện tượng là trang trắng hoặc vẫn hiện trang mặc định của hosting.

Kiểm nhanh đã đúng chỗ chưa: trong thư mục đó phải đã có sẵn vài tệp của hosting, ví dụ một trang chỉ mục mặc định. Nếu thư mục trống trơn và không có gì quen thuộc, nhiều khả năng đang đứng sai chỗ.

6. Bốn lỗi hay gặp

a. Không kết nối được, báo hết thời gian chờ.

Thử chuyển phần mềm sang chế độ bị động, trong FileZilla là “Passive mode”. Phần lớn mạng văn phòng và mạng gia đình cần chế độ này. Đây là nguyên nhân số một.

b. Sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu dù chắc chắn đúng.

Gõ thiếu phần sau dấu @ trong tên đăng nhập. Xem mục 3.

c. Cảnh báo chứng chỉ không hợp lệ khi dùng FTPS.

Xảy ra khi chứng chỉ của máy chủ cấp cho tên miền khác với ftp.<ten-mien>. Kiểm tên máy chủ trong cảnh báo: nếu đúng là máy chủ hosting của Cloudzone thì chấp nhận được.

Nếu không chắc, hãy hỏi trước khi bấm chấp nhận. Chấp nhận một chứng chỉ lạ là phần mềm nhớ luôn cho các lần sau.

d. Tải lên xong mà website báo lỗi quyền.

Quyền tệp sai. Thư mục nên là 755, tệp nên là 644. Sửa bằng cách bấm chuột phải trong FileZilla rồi chọn đổi quyền, hoặc dùng File Manager trong DirectAdmin.

Đừng đặt 777. Nó làm hết lỗi, và cũng mở cho mã độc ghi tệp vào đó.

7. Việc nên làm sau khi xong

8. Khi cần hỗ trợ

Quý Khách hàng không kết nối được, hãy thử chế độ bị động trước, đó là nguyên nhân thường gặp nhất. Vẫn không được thì nhắn qua khung chat ở góc phải màn hình kèm: tên đăng nhập FTP đang dùng, phần mềm đang dùng, và nguyên văn dòng báo lỗi trong nhật ký của phần mềm.

FileZilla hiện nhật ký ở khung trên cùng. Chép nguyên văn vài dòng cuối là đủ để biết kẹt ở bước nào.